Toutes les réponses à vos questions

Aventura est une agence francophone spécialisée dans l'accompagnement des personnes souhaitant s'installer en Espagne : familles, retraités, étudiants, salariés, entrepreneurs et investisseurs. Nous prenons en charge vos démarches administratives et vous conseillons avant, pendant et après votre installation.

Notre accompagnement 100% en ligne couvre toute l'Espagne. Notre accompagnement Premium avec présence physique est disponible en Catalogne, à Barcelone et dans ses environs.

Non. C'est justement notre rôle : nous parlons espagnol et catalan couramment et faisons l'interface avec les administrations, banques et propriétaires à votre place.

Cela dépend du pack choisi et de votre situation, mais comptez en moyenne entre 4 et 12 semaines pour un accompagnement complet, du premier rendez-vous jusqu'à l'installation.

Oui, c'est même recommandé. La majorité des démarches (NIE, préparation des dossiers, recherche de logement) peuvent être initiées avant votre arrivée en Espagne.

Oui, nous accompagnons tous les profils dès lors qu'au moins un membre du foyer s'exprime en français, et pouvons échanger en anglais si besoin.

Oui, chaque prestation est disponible à l'unité en complément ou en dehors de nos packs, directement depuis la page Nos prestations.

Oui, un conseiller dédié suit votre dossier de bout en bout et reste votre point de contact principal, y compris par WhatsApp.

Un espace personnel sécurisé est automatiquement créé lors de votre première commande. Vous y accédez avec votre e-mail et un mot de passe personnel.

Oui, tous les documents déposés sont chiffrés et stockés de manière sécurisée, accessibles uniquement par vous et votre conseiller dédié.

Oui, une messagerie intégrée à votre espace client vous permet d'échanger directement et de recevoir des notifications à chaque réponse.

Oui, un bouton « Prendre rendez-vous » est disponible sur chaque page ainsi que dans votre espace client pour planifier un échange avec votre conseiller.

Nous pouvons vous conseiller sur les formalités sanitaires et de transport de vos animaux ; contactez-nous pour un accompagnement sur mesure.

Nous vous informons sur la procédure d'échange de permis de conduire français contre un permis espagnol et pouvons vous accompagner dans les démarches associées.

Le NIE (Número de Identidad de Extranjero) est un identifiant fiscal unique attribué à tout étranger en Espagne. Il est nécessaire pour ouvrir un compte bancaire, signer un bail, travailler ou acheter un bien immobilier.

Le NIE est un simple numéro d'identification, tandis que la TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero) est une carte physique de séjour attestant de votre statut de résident, nécessaire au-delà de 90 jours de présence.

Il s'agit de votre inscription au registre municipal de votre commune de résidence. Ce document conditionne l'accès à la santé publique, à la scolarisation et à de nombreuses démarches administratives.

Le délai varie selon les provinces, généralement entre 2 et 6 semaines une fois le rendez-vous obtenu. Nous nous chargeons de la prise de rendez-vous et du suivi pour accélérer le processus.

C'est une signature électronique officielle qui vous permet d'effectuer vos démarches fiscales et administratives en ligne, sans vous déplacer en personne.

Cl@ve est le système national d'identification électronique espagnol, qui permet d'accéder à l'ensemble des services publics en ligne (Sécurité sociale, impôts, mairie...).

Nous vous conseillons sur le calendrier optimal de résiliation (bail, assurances, abonnements) pour éviter tout chevauchement de coûts ou rupture de couverture.

Vous déposez vos documents directement dans votre espace client sécurisé, chiffré et accessible uniquement par vous et votre conseiller.

Oui, votre tableau de bord personnel affiche une checklist détaillée et le statut de chaque démarche, avec des notifications à chaque étape franchie.

Nous accompagnons aussi bien les recherches en location que les projets d'achat immobilier, selon votre budget et votre projet de vie.

Oui, nous organisons des visites vidéo en direct pour les clients de l'offre Toute l'Espagne, et des visites physiques accompagnées pour l'offre Catalogne Premium.

Généralement : passeport ou carte d'identité, NIE, justificatifs de revenus ou garant, et parfois une caution bancaire équivalente à plusieurs mois de loyer. Nous préparons ce dossier avec vous.

Oui, notre analyse de quartiers prend en compte la proximité des écoles, des espaces verts, la sécurité et l'ambiance familiale pour vous orienter au mieux.

Dans le cadre de l'offre Catalogne Premium, nous pouvons être présents à vos côtés lors de la signature, ou agir par procuration si vous n'êtes pas encore sur place.

L'Espagne dispose d'un système de santé public de qualité, accessible via la Seguridad Social une fois affilié. Une assurance privée complémentaire est recommandée pour réduire les délais d'attente.

Elle peut couvrir les soins urgents pendant un séjour temporaire, mais ne remplace pas une affiliation à la sécurité sociale espagnole pour une installation durable.

Ce n'est pas toujours obligatoire, mais fortement recommandé, notamment pour certains visas ou pour réduire les délais d'attente en médecine spécialisée.

Une fois affiliés à la sécurité sociale espagnole en tant qu'ayants droit, vos enfants bénéficient de la même couverture santé publique que vous.

Certaines banques le permettent à distance ou avec un rendez-vous préparé en amont ; nous vous orientons vers l'option la plus adaptée à votre situation.

Oui, dans la grande majorité des cas, le NIE est exigé par les banques espagnoles pour ouvrir un compte, même en tant que non-résident.

Il n'existe pas de banque universellement meilleure : le choix dépend de vos usages (frais, application, réseau d'agences). Nous comparons les offres selon votre profil avant de vous orienter.

Oui, la plupart de nos clients conservent leur compte français en parallèle de leur nouveau compte espagnol, notamment durant la période de transition.

Le système public espagnol est gratuit et de bon niveau. Il existe aussi des écoles concertées (semi-privées) et des écoles internationales, notamment françaises, en particulier à Barcelone et Madrid.

Oui, plusieurs lycées français homologués AEFE existent en Espagne, notamment à Madrid et Barcelone. Nous pouvons vous accompagner dans ce type de démarche également.

Idéalement entre 4 et 6 mois avant la rentrée, notamment pour les établissements prisés où les places sont limitées.

Le système espagnol prévoit des équivalences officielles ; nous vous accompagnons dans la procédure d'homologation si nécessaire.

Vous devenez généralement résident fiscal espagnol si vous séjournez plus de 183 jours par an en Espagne, ou si le centre de vos intérêts économiques s'y trouve. Nous vous orientons vers un fiscaliste partenaire pour les cas complexes.

Nous vous donnons les clés de compréhension générale, mais pour un conseil fiscal ou juridique personnalisé, nous vous orientons vers nos partenaires experts-comptables et avocats fiscalistes en Espagne.

Oui, une convention bilatérale évite la double imposition entre les deux pays. Son application dépend de votre situation individuelle.

Cela dépend de votre statut de résidence fiscale. Nous recommandons systématiquement un accompagnement par un fiscaliste spécialisé pour sécuriser votre situation.

Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) via notre paiement sécurisé Stripe, ou par virement bancaire avec les coordonnées affichées automatiquement.

Contactez votre conseiller : selon le pack choisi, un paiement échelonné en 2 ou 3 fois peut être proposé sur devis.

Oui, une facture numérotée conforme est générée automatiquement dès validation du paiement et vous est envoyée par e-mail, en plus d'être disponible dans votre espace client.

Oui, contactez-nous pour toute demande spécifique : nous établissons un devis personnalisé au format PDF sous 48h.

Votre commande est enregistrée en attente de réception du virement. Dès réception, notre équipe valide manuellement le paiement et votre dossier démarre immédiatement.

Les conditions d'annulation et de remboursement sont détaillées dans nos CGV. Contactez votre conseiller au plus vite en cas d'imprévu : chaque situation est étudiée individuellement.

Les prix affichés sur le site sont TTC. Le détail HT/TVA apparaît systématiquement sur votre facture.

Un conseiller vous accompagne physiquement à Barcelone et ses environs : visites de logements, rendez-vous administratifs, ouverture de compte bancaire en agence, jusqu'à votre emménagement.

L'offre Catalogne Premium couvre Barcelone et ses environs immédiats. Pour les autres régions d'Espagne, notre accompagnement 100% en ligne reste disponible partout.

Oui, il est possible de démarrer à distance puis de basculer vers un accompagnement Premium ponctuel lors de votre venue en Catalogne, sur devis.

Oui, avec le pack Signature Catalogne Premium, votre conseiller est présent le jour de l'emménagement pour l'état des lieux, le raccordement des compteurs et les premiers achats essentiels.